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Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti e utilizzati i dati personali durante la navigazione e l'utilizzo di Brynororlan, disponibile tramite il dominio brynororlan.com, nonché durante le attività collegate all'acquisto di prodotti d'arredo e alla gestione degli ordini destinati all'Italia.
Le disposizioni si applicano alle informazioni fornite direttamente dal cliente, ai dati generati durante l'utilizzo del sito e alle informazioni necessarie per gestire ordini, pagamenti, consegne, richieste di assistenza, resi e rimborsi.
Quali informazioni possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui viene utilizzato il sito, possiamo raccogliere informazioni come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e consegna, dati relativi agli ordini e informazioni fornite volontariamente quando il cliente ci contatta.
Durante la navigazione possono inoltre essere registrati alcuni dati tecnici, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, informazioni relative alla connessione e dati collegati all'interazione con il sito.
Le informazioni di pagamento necessarie per completare una transazione possono essere trattate attraverso i relativi fornitori di servizi di pagamento. Non è nostra intenzione conservare integralmente i dati della carta di pagamento quando tali informazioni vengono gestite direttamente dal relativo prestatore del servizio.
Come vengono utilizzati i dati
Le informazioni raccolte vengono utilizzate in relazione alle attività effettivamente svolte sul sito. Possono essere necessarie per elaborare gli ordini, organizzare la consegna, gestire i pagamenti, rispondere alle richieste ricevute e fornire assistenza dopo l'acquisto.
I dati possono inoltre essere utilizzati per gestire richieste di recesso, reso e rimborso, mantenere il corretto funzionamento delle pagine, migliorare l'esperienza di navigazione, proteggere le operazioni da attività anomale e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando la legge richiede il consenso dell'utente, determinati utilizzi dei dati, come alcune attività di comunicazione commerciale o tecnologie non necessarie al funzionamento del sito, saranno effettuati soltanto dopo aver ricevuto una scelta valida.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento delle pagine, ricordare determinate preferenze, comprendere come vengono utilizzati i contenuti e migliorare le prestazioni del servizio.
I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzioni richieste dall'utente o per garantire il funzionamento tecnico del sito.
I Cookie non necessari vengono invece gestiti secondo le regole applicabili in materia di consenso. Quando è richiesto il consenso dell'utente, tali tecnologie non vengono attivate prima che l'utente abbia effettuato una scelta valida.
Scelta e gestione dei Cookie
L'utente può visualizzare le opzioni disponibili attraverso le impostazioni dei Cookie e decidere se autorizzare le categorie per le quali il consenso è richiesto.
Le preferenze possono essere modificate successivamente e il consenso precedentemente prestato può essere ritirato attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, quando disponibili.
Il mancato consenso ai Cookie non necessari non impedisce necessariamente la navigazione del sito, anche se alcune funzioni personalizzate potrebbero non essere disponibili.
La durata di conservazione dei Cookie varia in base alla loro funzione. Alcuni vengono eliminati al termine della sessione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato. La durata effettiva dipende dal tipo di Cookie e dalle relative finalità.
Condivisione delle informazioni
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, ai soggetti che forniscono servizi indispensabili per la gestione delle attività del sito.
Tali soggetti possono comprendere prestatori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di hosting e infrastrutture tecniche, servizi di assistenza e, quando applicabile, fornitori di strumenti tecnici o analitici.
La condivisione avviene soltanto nella misura ragionevolmente necessaria per fornire il servizio richiesto, adempiere agli obblighi contrattuali o legali, tutelare la sicurezza delle operazioni o perseguire un'altra finalità legittima.
I dati personali non vengono venduti come prodotto commerciale.
Quando il trattamento comporta un trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, saranno adottate, ove richiesto, le garanzie previste dalla normativa applicabile per assicurare un livello adeguato di protezione dei dati.
Conservazione dei dati
I dati personali non vengono conservati indefinitamente. Il periodo di conservazione dipende dalla natura dell'informazione e dal motivo per cui è stata raccolta.
Le informazioni relative agli ordini, alle transazioni, ai pagamenti, all'assistenza e alle richieste post-vendita possono essere conservate per il periodo necessario alla gestione del rapporto, all'adempimento degli obblighi di legge e alla tutela dei diritti in caso di contestazioni.
Anche i dati raccolti tramite Cookie vengono conservati per periodi differenti in base alla loro funzione e alle impostazioni applicabili.
Quando non esiste più una ragione legittima o un obbligo giuridico per conservare determinate informazioni, i dati vengono eliminati, anonimizzati o gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
I tuoi diritti
In presenza dei requisiti previsti dal GDPR, l'utente può esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
È possibile richiedere l'accesso ai dati personali trattati, chiedere la correzione delle informazioni inesatte e, nelle situazioni previste dalla legge, richiedere la cancellazione dei dati.
L'utente può inoltre chiedere la limitazione del trattamento, esercitare il diritto alla portabilità dei dati quando applicabile e opporsi a determinati trattamenti.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può ritirarlo in qualsiasi momento. Il ritiro del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.
La revoca del consenso non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutte le informazioni. Quando alcuni dati devono essere conservati per adempiere a un obbligo legale, eseguire un contratto o tutelare un diritto, tali informazioni possono essere mantenute per il periodo necessario.
Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati, è possibile contattarci tramite e-mail.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e delle disposizioni della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e commercio elettronico.
A seconda della situazione concreta, il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto o misure richieste prima della conclusione di un contratto, adempiere a un obbligo legale, perseguire un interesse legittimo oppure ottenere il consenso dell'utente.
Per esempio, i dati necessari per gestire un ordine e organizzare la consegna possono essere trattati per l'esecuzione del rapporto contrattuale. Alcune attività basate su Cookie non necessari o determinate comunicazioni commerciali possono invece richiedere il consenso dell'utente quando previsto dalla legge.
Protezione delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
L'accesso alle informazioni viene limitato, per quanto ragionevolmente possibile, alle situazioni in cui è necessario per svolgere le attività pertinenti.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, le misure di sicurezza vengono applicate tenendo conto della natura dei dati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi.
Aggiornamenti dell'informativa
La presente informativa può essere aggiornata quando cambiano le modalità di gestione dei dati, i servizi disponibili sul sito o gli obblighi previsti dalla normativa.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito. Quando previsto o opportuno, potranno essere utilizzati ulteriori strumenti di comunicazione per informare gli utenti delle modifiche rilevanti.
Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, alla gestione dei Cookie o alla modifica o revoca del consenso, è possibile contattarci preferibilmente tramite e-mail.
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