Guida ai pagamenti
Pagamenti semplici e sicuri
Durante il processo di acquisto, il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout. Il pagamento deve essere completato seguendo le istruzioni visualizzate nella pagina dedicata.
Per facilitare l'acquisto dei nostri prodotti d'arredo, accettiamo i principali circuiti di pagamento indicati di seguito:
Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB e Diners Club.
La disponibilità effettiva di un determinato metodo può dipendere dalle condizioni tecniche del sistema di pagamento e dalle modalità messe a disposizione durante il checkout.
Come completare un pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, il cliente può procedere al checkout e verificare le informazioni dell'ordine prima di effettuare il pagamento.
È importante controllare attentamente i prodotti scelti, l'importo dell'ordine e i dati necessari per la gestione dell'acquisto.
Una volta selezionato il metodo di pagamento, il cliente deve seguire le istruzioni visualizzate per completare la transazione.
L'ordine viene preso in carico sulla base della corretta ricezione della richiesta di acquisto e dell'esito del pagamento.
Verifica dell'importo
Prima di confermare il pagamento, il totale dell'ordine viene mostrato nel processo di acquisto.
Il cliente dovrebbe verificare l'importo complessivo prima di autorizzare la transazione. Il prezzo applicabile è quello visualizzato per l'ordine al momento della conclusione dell'acquisto, secondo le condizioni mostrate nella procedura di checkout.
Eventuali costi di spedizione applicabili vengono indicati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma.
Protezione delle informazioni di pagamento
La gestione delle informazioni necessarie per effettuare un pagamento avviene attraverso sistemi e procedure progettati per proteggere i dati della transazione.
Non è necessario inviare i dati completi della carta tramite e-mail o attraverso messaggi non richiesti.
Per motivi di sicurezza, il cliente dovrebbe effettuare il pagamento esclusivamente attraverso gli strumenti messi a disposizione durante il processo di acquisto e non comunicare a terzi password, codici di sicurezza o altre credenziali personali.
Pagamento non riuscito
Se una transazione non viene completata correttamente, il cliente può verificare i dati inseriti e, quando disponibile, provare nuovamente utilizzando un metodo di pagamento accettato.
Un pagamento rifiutato non deve essere considerato automaticamente come un ordine completato.
Se l'importo risulta temporaneamente bloccato o visualizzato come operazione in sospeso, consigliamo di verificare lo stato della transazione presso la propria banca o l'emittente della carta prima di effettuare ripetutamente lo stesso pagamento.
Addebiti duplicati o anomalie
Se il cliente nota un possibile doppio addebito, un importo non riconosciuto o un'altra anomalia collegata al pagamento, è consigliabile contattarci fornendo le informazioni relative all'ordine e alla transazione.
Per motivi di sicurezza, non chiediamo al cliente di inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altre credenziali riservate.
Quando necessario, possono essere richiesti soltanto i dati utili a identificare la transazione senza compromettere la sicurezza delle informazioni finanziarie.
Conferma dell'ordine
Il completamento del pagamento consente di avviare la gestione dell'ordine quando la transazione viene correttamente ricevuta.
Il cliente dovrebbe conservare la comunicazione di conferma dell'ordine e le informazioni relative all'acquisto per eventuali richieste successive.
Se non viene ricevuna una conferma o lo stato dell'ordine non appare chiaro, è preferibile verificare la situazione prima di effettuare un nuovo pagamento.
Pagamenti e assistenza
Per domande relative a un pagamento, è possibile contattarci indicando il numero dell'ordine e una descrizione generale del problema.
Non inviare tramite e-mail dati completi della carta o codici di sicurezza.
E-mail: customer@brynororlan.com
Telefono: +1 (501) 684-3726
Indirizzo: 2700 Quebec Dr Little Rock AR 72204, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)